Posts Tagged With: gæster

12 ting som guiden forventes at kunne

Efter at have været i rejse branchen i efterhånden 6 måneder, så begynder der så småt at udvikle sig nogle ting, både skøre eller ej, som man bare forventes at kunne. Her er en lille liste:

1. At man automatisk kan bygge nye hotelværelser, alle med både morgen, middag og aften sol, gerne med pool og strand udsigt.

2. At man naturligvis kan fixe vandkogere, så alle pools er opvarmede, gerne indenfor de næste par timer.

3. At man ved hvad samtlige dyrearter, plantearter og fiskearter hedder, og man skal kunne identificere dem præcis med “den lille fisk med mange farver”, eller “den grønne busk med sjove blade”.

4. At man er den bedste psykolog, og at man ved alt om forskellige sindslidelser.

5. At man ved alt om politiken i landet, helt ned til hvad den lokale sherif hedder, og hvorfor at han blev valgt ind.

6. At man kan troppe op på et hotel kl. 1:30 om natten, fordi der ikke findes mere toiletpapir.

7. At man kender samtlige mennesker på alle hoteller ved fornavn, og derved kan få de bedste hotelværelser.

8. At man ved alt om kameler, lige fra hvor gamle de bliver, deres drægtighed, samt hvor meget føde de præcis indtager om dagen.

9. At man kender alle fly- og bustider i hovedet. Især de forskellige shuttlebusser til og fra samtlige hoteller.

10. At man kender den lokale befolkning så grundigt, og at man kender alt til deres skattesystemer, parringsmønster, bryllupstraditioner, og at det forventes at man er bedstevenner med mindst 5 af de lokale.

11. At man er den perfekte reparatør, og kan fixe alt fra ødelagte kufferter, til større projekter som adskilte barnevogne og kortsluttede mobiltelefoner.

12. At man står til rådighed 24 timer i døgnet, og frem for alt både er smilende og glad efter 8 timer i skjorte, slips og lange bukser i 35 graders varme.

Ja, nemt er det ikke at være rejseleder, men hold kæft hvor kan det være underholdende.. 🙂

Categories: Gæster, Guide, Rejseleder | Tags: , , , , , | 1 kommentar

Så har man også prøvet at være syg i Egypten

De sidste par dage har jeg ligget vandret, og nej det har ikke været med tømmermænd! Det ville sgu have været lidt nemmere hvis det havde været tømmermænd, for det er jo trods alt selvforskyldt og man ved at det går over igen dagen efter. Nej, det har været en god gammeldags influenza lignende sygdom jeg har ligget med, og jeg kan hilse og sige at det er lige så kedeligt at være syg i Egypten, som det er i Danmark. Heldigvis er egypterne ikke bange for medicin, og har da også været pumpet op på forskellig medicin.

På opfordring af min manager tog jeg ned til den lokale klinik for at blive undersøgt og få noget medicin. Umiddelbart kunne lægen ikke rigtig se noget (sjovt nok da det sikkert er en virus eller sådan noget), men hun fik da spottet noget infektion i halsen, som jeg selv ikke engang vidste at jeg havde, og det var da slet ikke grunden til at jeg tog derned. Så det fik jeg da lige nogle piller imod, alt imens jeg tager nogle andre piller mod influenzaen. Så det er sgu nok grunden til at jeg føler mig som om at jeg har været ude og drikke en flaske tequila dagen inden. Ja egypterne er da glade for medicin, og jeg burde da snart være stamkunde på klinikken efter som jeg snart har været der en 5-6 gange efterhånden. Det er faktisk lidt pinligt at jeg har været der så tit, men man kommer med et problem, og straks skal man tjekkes op på 3 eller 4 gange, før de lader en slippe.

Ellers går livet stille og roligt her. Det er for alvor begyndt at blive hverdag, og en arbejdsdag på en 11-12 timer er ikke unormal. Men det er sgu spændende, så tiden går alligevel hurtigt. Dog kan vores service-besøg være en del kedelige nogle gange. Selvom at vi skriver i hotelbøgerne hvornår vi er på hotellerne, er det ikke alle der gider at rejse sig fra poolen, og tage ned i receptionen kl. 10 om formiddagen. Så nogle gange kan man sidde der uden nogen gæster overhovedet. Det er især de små hoteller hvor vi ikke har så mange gæster, at det godt kan blive lidt langtrukkent. Men så er det jo der at man selv må være overskudsagtig og opsøge gæsterne ved poolen. Det kan være en ret sjov affære, da man typisk kommer til både at snakke med tyske, engelske og til tider russiske gæster, fordi de genkender vores logo, som også er det samme som deres rejseselskabs logo, og man må derefter prøve at forklare sig at man arbejder for et skandinavisk firma, og derfor ikke ved hvornår deres fly letter næste dag, eller at man ikke kan gøre noget ved at deres bagage ikke er kommet hertil. Nogle gange får man også fat i nogle skandinaviske gæster, og man får en meget lang og god samtale med dem, hvorefter man finder ud af at de slet ikke rejser med ens rejseselskab. Oh well, i det mindste må man da håbe at de syntes at samtalen var så god at de rejser med os næste gang.

Categories: Egypten, Gæster, Guide, Sharm El-Sheikh | Tags: , , , , , | 1 kommentar

Dagene ruller afsted

Det er begyndt at blive hverdag hernede. Gæsterne er begyndt at komme i massevis, og nu er vi oppe og køre med samtlige fly. Vi har fly fra både København, Billund, Gøteborg, Stockholm, Oslo og Helsinki, så vi har masser af gæster hernede. Folk har heldigvis ikke svigtet Egypten, så selvom vi er en forholdsvis lille destination, så har vi stadigvæk masser at lave. Det er ved at være slut med at studere de forskellige ekskursioner, og det rigtige arbejde er begyndt at blive hverdag, med service besøg på hotellerne 3 gange om ugen, lufthavnsdag 1 gang om ugen, og typisk Guide Online 1-2 gange om ugen.

Jeg kan dog mærke at jeg er begyndt at blive lidt stresset hernede. Det var især slemt i sidste uge, hvor alle rutinerne var helt ukendte. Jeg blev ved med at glemme forskellige ting, f.eks. glemte jeg hvor jeg havde lagt mit clipboard hele 3 gange indenfor halvanden time! Det var helt åndsvagt at man kunne glemme det så hurtigt, men det er ikke for sjovt at folk siger at især de første 2-3 måneder er rigtig svære! Lige Egypten er heller ikke en af de nemmeste destinationer at være på. Det er ikke alle og enhver de sender afsted herned, og jeg kan godt forstå det. Egypterne er stadig svære at blive klog på, og kulturen hernede er så anderledes i forhold til vores vestlige kultur. Det er dog også det der gør arbejdet så spændende! Der er ikke to dage der er ens hernede, og der er heller ikke to egyptere der er ens, om det så er receptionisten i hotellet, eller om det er den lettere klamme taxachauffør der ikke kan holde fingrene mine kvindelige kollegaer. Den sidstnævnte burde også lære nogle manerer, men desværre har egypterne et helt anderledes syn på kvinder end vi har i den vestlige verden. Man kan lige pludselig godt forstå hvorfor at kvinderne går med tørklæder for at skjule sig, og jeg har tit oplevet at nogle af mine kollegaer er blevet tjekket godt og grundigt ud af nogle egyptere, og flere gange har vi oplevet at de har kommet med tilråb (desværre), og desværre er scenarioet med taxachaufføren heller ikke så uvant. Ja, Egypten er en svær destination, især for pigerne hernede. Som dreng har man dog en del mere respekt fra deres side, men tilgengæld kan man så slås med de meget ivrige taxachauffører der gerne vil have en med i deres taxa.

Så har jeg også haft mine første utilfredse gæste. Vores firma bygger jo på at vi har Skandinaviske guider, og det glemmer nogle af gæsterne altså nogle gange desværre. Jeg havde min første City Tour i sidste uge (skal desuden også køre den imorgen), og der havde jeg så en bus godt blandet med svenskere, nordmænd og danskere. Udflugten gik rigtig godt, og jeg synes selv jeg klarede den nogenlunde, bortset fra at jeg havde en svensk familie der ikke rigtig forstod hvad jeg sagde. Desværre kommer de dagen efter og klager til nogle af mine kollegaer at de slet ikke havde forstået hvad jeg havde sagt, på trods af at jeg havde sagt flere gange under udflugten at folk endelig måtte sige til hvis jeg skulle snakke langsommere eller sige det på engelsk. Det var dog ikke en klage rettet præcis på mig, men en klage på at jeg ikke talte svensk. Dog fik jeg af vide i lufthavnen idag at den danske familie der var med, syntes at det var en helt forrygende tur, og at de havde synes at jeg havde klaret det rigtig godt. Så størstedelen af folkene der var med på turen synes at det havde været en god tur, og det er vigtigt at huske på, selvom det kan være hårdt at få en klage stukket i hovedet.

Desuden er det begyndt at blive koldere her i Egypten (eller også er jeg begyndt at vænne mig til varmen). Dagene ligger på lige omkring 30 grader, og det er sådan set fint nok. Dog er aftenerne begyndt at blive kolde, og med temperaturer på lige omkring 20 grader, så synes man at det er lidt koldt at sidde med t-shirt udenfor. Jeg havde aldrig troet at jeg skulle sige det, men jeg har virkelig vænnet mig til varmen! Orv, og en anden ting, så får vi nye guider herned om 2 uger!! Det bliver virkelig spændende at få nye mennesker til vores team. I forvejen har vi et rigtig fedt guideteam, men man kan altid bruge nye og spændende mennesker!

Selvom at man er lidt stresset hernede, og dagene kan gå op og ned, er jeg egentlig meget glad for at være her stadigvæk. Det er begyndt at føles som hjem, og bartenderne i vores stambar kan huske os, og vi er på fornavn med managerne, så det er rigtig dejligt. Jeg kan dog ikke komme udenom at jeg savner Danmark, og jeg glæder mig rigtig meget til at komme hjem på ferie her enten i januar eller februar. Så kan det måske være at man kan opleve lidt sne mens man er hjemme! Jeg kender ikke datoerne endnu, men når jeg får dem af vide skal der helt sikkert planlægges hvad der skal ske!

(mig og nogle af mine kollegaer inden lufthavnen)

Categories: Gæster, Guide, Kultur, Sharm El-Sheikh | Tags: , , , , , | Skriv en kommentar

Blog på WordPress.com.